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    醫療新媒體之微信營銷策略

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    談到微信的成功案例  ,大家都是賣佛牌丶賣睫毛丶賣瓷器丶賣枸杞、賣鞋、賣衣服等等...這幾個案例被大家翻來覆去講了N遍可能大家都聽膩了,聽多了自己都枉然了 ,只知道微信確實可以做  ,也確實有人做的不錯 ,可是要怎么開始做  ,還是沒搞明白  , 請聽我慢慢道來......

    如今微信營銷在越來越多的公司或者個人都有著不同的營銷渠道!包括現在的微商!利用微信溝通的方式和功能搭建一個營銷渠道 ,以達到自己盈利的目的!我相信這篇文章會對不是醫療行業的朋友來說是一個感悟吧!同時也是醫療界朋友不想讓廣大網友知道民營醫院運作的心聲  。

    今天我就談談醫療微信營銷在民營醫院的作用 ,我個人從事醫療行業也有5年時間 ,所以對醫療行業新媒體的營銷還是有一點自己的想法 。醫療微信營銷在2011年時還不被大多數醫院所認可  ,包括現在很多的醫院都是沒有把醫療新媒體發揮出作用  ,只是打打醬油的操作  。當然  ,做微信營銷也要選擇病種才可以達到最終營銷目的!如果沒有選擇好  ,可能你做的工作都是白費!選擇不對  ,努力白費  。

    (新媒體營銷步驟圖)

    看點一 :醫療新媒體營銷渠道有那些

    現在我所知道的醫療新媒體營銷渠道  ,只有微信  ,陌陌  ,QQ  。這三種是現在最常見也是我們使用最多的聊天工具 ,當然 ,有些醫院把微博營銷也發揮的很好  ,但是微博營銷前期花費時間比較長不建議剛開始就把全部希望投入到這塊  。

    看點二:什么病種適合做新媒體營銷

    我個人認為  ,在民營醫院只有男科和婦科最適合做微信營銷  ,因為這二個病種受縱面很廣  ,只要是個成年人都有可能成為我們的潛在病人 。這樣你加的人才不會白加  ,這就是我們常說的群體選擇對像營銷就在于此處  。

    反之 ,如果我們群體沒有選擇好  ,你付出的努力就會得不嘗失  ,特殊病種就不怎么適合做醫療新媒體營銷 ,打個比方:如果你是做神經科或者性病科你想想你需要加多少人才會有一個潛在客戶!我估計你加1萬個好友也找不出100個潛在病人 。

    看點三:微信營銷如何包裝

    網絡營銷和市場營銷不一樣 ,我們是虛擬的網絡世界聊天  ,這里信任度是一個很大的問題 ,作為營銷人員如何去包裝就顯得由為重要!名字和資料一定要選擇好  ,朋友圈子等等 。

    先說頭像包裝  ,首先要確定一個頭像  ,這個要根據醫院病種來定 ,我認為只要你是從事的男婦科醫院都可以用女生頭像包裝 ,為什么這么說!........女生給人的感覺沒有抗拒感  ,人的天性!特別是對于男人來說至少是這樣的  。這樣我們的通過率就會大大的增加!

    在選擇頭像也特別重要這一步是決定你是否能順利營銷或者通過率加人率多少的基礎 ,一定不要用醫生頭像  ,經驗之談  ,去網絡找同一個人不同時期的背景圖片  ,選擇營銷人是選擇30歲以上最好  ,不能太老也不能太嫩了  ,當然  ,也不能看起來很風騷的外表  ,這樣騷擾的太多了 。

    名字也不能什么什么醫生或者在線咨詢等等!萬不可!別人會反感有的可能還會舉報你  ,就用一般的名字就可以  ,總之  ,一句話  ,偽裝成一個真實的人就可以  。

    如果你用醫生頭像你加人通過率或者是你主動加人時的通過率會低很多 ,切記這一點  。如果你是一個營銷主管這些都是你要想的問題  ,細節決定成敗很有道理  。

    還需要注意一點的就是個性簽名一定要好好想  ,字數不能多出10個字 ,多出了不能顯示完整!如:讓世界更加美好  ,都可以  ,千萬不要帶有營銷的文字  。

    看點四:新媒體咨詢聊天技巧的要領及操作方法

    ①作為一個營銷人員最為核心的技術含量  ,就是把資源轉化為錢  ,這才是你的真本事 ,前面所說的操作步驟 ,我認為只要你是個人  ,再或者說只要你培訓幾天都會操作  ,可是聊天思維技巧這個就沒有辦法教 ,所以 ,這一點特別重要  ,這就是為什么在同一個部門做著同樣的事情別人一個月通過微信能到院10個而你只能到幾個  。所以  ,你就不要再埋怨自己工資低的原因了  。

    新媒體營銷咨詢聊天和商務通咨詢聊天是完全不一樣的操作模式  ,簡單的說  ,一個是被動咨詢 ,一個是主動咨詢的區別!做商務通咨詢的還不一定適合做新媒體的咨詢 ,因為聊天方式變了  ,通過商務通來咨詢的基本上都是開門見山的病人直接來咨詢!而微信營銷則是需要我們主動出擊  ,實現再營銷的過程  。所以  ,這就要求我們新媒體營銷人員的心態和工作耐力要好 ,如果沒有這個毅力你是不適合做咨詢的 。總結醫療新媒體營銷步驟:包裝±加人±執行力±咨詢=到院 。這就是醫療新媒體營銷的法則.

    ②其實說到醫療新媒體營銷的重點主要在于操作方法上面 ,好的操作方法和咨詢技巧二者合一  。缺一不可  ,這里說的好的方法就是如何加人  ,怎么定位我們想要的群體 ,沒有人哪里來的營銷  。

    我大慨總結了一個現在醫療新媒體營銷的操作方法如下:

    單獨操作方法:就是在一個團隊里面  ,從第一步包裝到加人再到最后的咨詢都是由自己一個人完成 。

    優勢:可以很方便的考察出一個員工的能力 ,靠業績說話  ,能者居上  ,馬上出效果 。

    不足:對于新員工沒有靠山  ,沒有可執行力  。一般員工很難勝任 ,需要2個月時間積累知識  。

    合力完成:在營銷團隊里面選擇出2個只負責這個團隊里面的咨詢聊天  ,其他人員通過加人 ,前期的篩選  。

    優勢:對整個團隊激情提升很大幫助  。業務知識相比單獨操作不需要那么強  ,也是可以馬上出效果  。

    不足:不能體現出個人能力!

    兼職完成:我所知道的有些醫院為了節約成本  ,本來是做編輯或者美工的都用來帶做微信營銷  。

    優勢:讓資源合理利用起來  。

    不足:沒有集中精力營銷  ,太亂 ,太雜  ,沒有重心  。

    以三種營銷方法  ,可根據實際情況來調整  。下面就說怎么操作  ,也是經常討論到的一個話題  ,剛上面說了  ,微信營銷要的就是人  ,無人不營銷  ,現在微信加人也限制的特別嚴格  ,不注意操作方法就會被封號  ,這就要求我們多準備微信號  。

    ③一個人至少需要4個微信號  。去淘寶買電話卡也可以  ,千萬不要買微信號  ,意義不大  。自己買電話卡注冊養號最為妥當!這里需要注意的是  ,如果你用的是微信營銷軟件加人  ,剛注冊的微信號最好在一周內不要用軟件進附近人或者是使用其他功能  ,只要用了決大多數時候會把微信功能給你封掉的 。官方網站給出的說明是!新微信號在一周內功能有限制  。

    ④朋友圈包裝也是特別重要  ,換位思考一下 ,如果你加上一個朋友你第一件事  ,肯定想看看朋友圈里面的動態!所以  ,朋友圈里面的動態可以反應出一個人的生活和工作情況  。當然  ,我們在這里就可以做文章!把自己營銷的動態都在這里體現出來 ,讓別人一打開你的動態  ,就知道哦.........哦........原來你是一名什么什么醫生 ,你說出來和讓別人說出來這是完全不一樣的感覺 。朋友圈包裝沒有一個固定的模式 ,就很正常的動態就可以  ,每隔一周發一次和醫生職業有關的動態心情  ,哪怕是去培訓或者是外出學習都可以  。

    這里給大家分享一下我自己包裝朋友圈的方法:每天發3條左右心情動態  ,第一條是早上 ,第二條在下午3點左右  ,最后一條在晚上  ,最后一條和你整天醫院工作心情有關  。找技術員給你做一個你開出的病例本發在朋友圈  ,可以一周發一次!把找的營銷圖片通過ps合成在醫院辦公室里面!總之  ,如果你扮演的是醫生  ,一定要把自己的每一個動態和說話心情都要融合在這個角色里面 。

    還需要注意的一方面 ,我們不只是要用文字聊天 ,還需要學會電話溝通  ,這也是在微信營銷過程中不可必免的,此處技巧略……我個人認為微信營銷女生更比較適合男生來操作 ,因為女生可以隨時隨地進行語音和電話聊天 ,這個男生是沒有辦法做到的  。

    說了這么多  ,最后總結一下  ,醫療新媒體營銷注重營銷手段和方法 ,加上熟練的咨詢聊天技巧  ,以小博大 ,醫療新媒體營銷可以說是現在民營醫院營銷可以實現最大利益化的投入渠道  。

    作者:途牛博客  QQ:2962681965

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